Usuários do Ipasgo reclamam sobre falta de pronto-socorro infantil em GO Problema começou no início do mês, quando Igope se descredenciou do plano. Instituto divulgou nova lista com pontos para atendimento em Goiânia.

Usuários do Ipasgo reclamam sobre falta de pronto-socorro infantil em GO

Problema começou no início do mês, quando Igope se descredenciou do plano.
Instituto divulgou nova lista com pontos para atendimento em Goiânia.

Do G1 GO, com informações da TV Anhanguera

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Usuários do Instituto de Assistência dos Servidores Públicos do Estado de Goiás (Ipasgo) reclamam da falta de atendimento de urgência e emergência para crianças, em Goiânia. O único hospital que fazia os serviços, que era o Instituto Goiano de Pediatria (Igope), se descredenciou do plano de saúde no último dia 1º. Desde então, os pais enfrentam dificuldades para conseguir consultas médicas para seus filhos.

O Igope era o único hospital que atendia os usuários do Ipasgo como pronto-socorro infantil no período noturno. De acordo com a direção da unidade, o descredenciamento do plano aconteceu porque a demanda de pacientes era maior do que a capacidade de atendimento. “Cerca de 60% da nossa demanda era vinda do Ipasgo e o hospital não dá conta desse volume. Temos poucos pediatras atendendo em consultório médico e isso estava aumentando as consultas desnecessárias, que poderiam aguardar um pouco mais”, relatou o médico Henrique Borges Gomide.
O Ipasgo informou aos pacientes conveniados que outros hospitais, como o Santa Bárbara e São Domingos, poderiam fazer os atendimentos em qualquer horário. No entanto, nem todos os pacientes conseguiram passar por avaliações de pediatras.

É o caso da assistente social Adriane dos Santos, que não conseguiu socorro especializado para o filho no Hospital São Domingos, com mais de 40 graus de febre, e foi obrigada a recorrer ao Sistema Único de Saúde (SUS). Ela afirma que paga mais de R$ 400 pelo plano. “Fui para o Materno [Hospital Materno Infantil], onde recebi todo o amparo. O hospital estava muito cheio e tinha a informação de que havia uma criança com meningite no local e eu decidi me retirar para não correr mais riscos. Mas depois tive que retornar porque a febre dele piorou”, disse.

Procurado, o Hospital São Domingos informou que só faz o atendimento por consultas agendadas. “Foi um mal entendido, pois a gente nunca teve atendimento. Inclusive a gente teve paciente que chegou em caso grave, precisava de UTI, e precisamos solicitar a transferência para outro local”, explicou a secretária da unidade Tatiane Carvalho.
Outro hospital citado pelo Ipasgo como opção para os usuários foi o Santa Bárbara. No entanto, procurada pela reportagem, a administração da unidade informou que o pronto-socorro pediátrico só funciona nas  segundas e terças-feira, das 7h às 19h. Fora desses dias e horários, os pais e responsáveis até podem levar as crianças, mas os atendimentos serão feitos por clínicos gerais.
Pontos de atendimento
O presidente do Ipasgo, Francisco Taveira Neto, reconheceu os problemas em entrevista à TV Anhanguera e pediu paciência aos usuários. “A pediatria é um problema não só para o Ipasgo, mas a dificuldade se acentuou em função da postura do Igope, mas entendemos que o que eles estavam fazendo estava acima da capacidade. Então iniciamos uma rodada de negociações com outros hospitais. A situação deve ser normalizada na próxima segunda-feira (12), mas até lá pedimos para os usuários usar o agendamento eletrônico, que tem um prazo rápido, de um dois dias", afirmou.

Adriane não conseguiu atendimento e teve que
recorrer ao SUS (Foto: Reprodução/TV Anhanguera)

Taveira ainda destaca que as pessoas devem procurar agendar suas consultas. "É melhor evitar o pronto-socorro, que fica tumultuado. Nos casos em que dá para esperar, é melhor a visita agendada com o pediatra, que pode dar uma atenção maior. Mas nos casos de emergência, qualquer hospital credenciado ao Ipasgo fará o atendimento", ressaltou o presidente do instituto.
Sobre a divulgação dos nomes dos hospitais São Domingos e Santa Bárbara como pronto-atendimento, a assessoria de imprensa do Ipasgo informou que houve um equívoco, já que o São Domingos só faz atendimentos em consultas e internações e o Santa Bárbara só tem o pronto-atendimento infantil em dois dias da semana.
O Ipasgo diz que em casos de traumas, os pacientes devem procurar o Hospital dos Acidentados, que presta atendimento 24 horas. Aqueles que tiverem problemas para marcar consulta devem ligar no Teleagendamento nos telefones 0800-621-919 ou 3238-2610. O instituto aconselha ainda que todo atendimento de emergência pode ser feito em qualquer hospital da rede credenciada, mesmo que não seja especializado.
Para evitar confusão, uma nova lista com os horários de atendimento dos pronto-socorros infantis foi divulgada pelo Ipasgo. Confira abaixo:
- Hospital Santa Bárbara – Atendimento as terças e quintas, das 7 às 19 horas. Nestes horários, consultas eletivas e urgências e emergências.
- MedLabor – Pronto atendimento e consultas eletivas – Segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h30
- PAI – Pronto Atendimento Infantil – Pronto atendimento e consultas eletivas – Segunda a sexta-feira das 7 às 19 horas e sábados, das 7 às 13 horas

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